Política de entrega

O frete é calculado no checkout a partir do CEP e dos itens do pedido. O resultado pode variar conforme destino, peso, dimensões, modalidade disponível e condições operacionais aplicáveis no momento da consulta. Não existe promessa geral de frete grátis nem um prazo fixo para todas as localidades.

Depois do envio do formulário, a equipe valida os dados e prepara a seleção. A estimativa mostrada depende da modalidade disponível e pode mudar por fatores externos, como restrições de acesso, alta demanda, clima, endereço incompleto ou eventos da operação de transporte.

Informe nome, endereço, número, complemento, cidade, estado e CEP com atenção. Tentativas frustradas por dados incorretos ou ausência de recebedor podem exigir análise de novo encaminhamento e eventual custo adicional. Quando houver rastreio, ele será comunicado pelos canais associados ao pedido; a atualização pode não ser imediata.

Ao receber, observe a embalagem. Se houver avaria, violação, falta ou divergência, registre a ocorrência quando possível, preserve a embalagem e escreva para o atendimento com número do pedido, descrição e imagens. A análise seguirá as responsabilidades previstas para cada situação.

Contato

Para dúvidas sobre este documento, escreva para business@defroupas.shop ou ligue para +5511911170123. A responsável é DEF COMERCIO DE ROUPAS LTDA, marca DEF ROUPAS, no domínio defroupas.shop.